Q&A

Q

発送時期について教えてください

A
発送時期は10月より大幅に変更させていただきました 15時までの入金済み注文で即日発送対応させて頂きます 皆様にすぐオリパや福袋を開封していただけるように改善させていただきました! 注意事項 予約受付中商品は発売日までは発送されませんのでご了承下さい また日曜日は基本郵便局が開いておりませんので 日曜日のみ即日発送には対応しておりません 月曜日の発送となります 未入金のお客様は入金日を基準として即日発送致します 自然災害などにより即日発送ができない可能性があります 以上のことをご了承ください
Q

お問い合わせをしたら何日で返信が来るのですか?

A
お問い合わせいただいた場合は返信は約1~3日ほど状況によっていただいております 連休など祝日はお問い合わせいただいても返信が遅くなる場合がございます 遅くなる場合はホームページに記載しておりますのでそちらをご確認ください
Q

商品の再入荷はありますか?

A
商品の再入荷は基本的にありません 一部の曜日限定オリパなど今後追加される商品には再入荷の予定があるものもございます ご了承下さい
Q

発送通知が出ているが商品が届かない

A
弊社では配送は日本郵便局様に配送手配しております もし発送通知が出ている状態で商品が届かない場合は申し訳ございませんが直接日本郵便局側様にお問い合わせください その時必要事項があればこちらにお問い合わせください お答えさせていただきます
Q

カードの傷が大きいのですが交換できますか?

A
基本交換することができません こちらではなるべく傷のない美品を厳選しております ですが中古品のため傷が大きいものもございます ご理解の程よろしくお願い致します
Q

商品が届かない

A
発送通知が出ていて商品が届かない場合は当店に連絡お願いいたします 調査をさせていただきます ですが基本的に普通郵便は調査が困難ですので住所の記入ミスがないかをよく確認の上ご連絡ください